Оферта

ОФЕРТА

Предложение розничной купли-продажи №1

г. Ростов-на-Дону, Ростовская область, РФ                                                                                                                                                   Дата вступления в силу: 01.01.2022 г.              

                                                                                                                                                                                                                            Дата публикации: 01.01.2022 г.

Приведённая ниже информация является предложением (далее - Оферта) от лица ИП Чепелева Евгения Владимировича, действующего на основании о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя ОГРНИП 317619600189312 от 05.10.2017 года (именуемое в дальнейшем Исполнитель), физическому лицу в РФ (именуемому в дальнейшем Заказчик), заключить договор купли-продажи (далее Договор), на описанных далее условиях:

   В настоящей Оферте нижеприведённые термины имеют следующее значение:

   Заказчик – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или       использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

Услуга (или Услуги) - услуги, предоставляемые Исполнителем Покупателю на условиях и в соответствии с Договором;

Товар (или Товары) - товары, продаваемые Исполнителем Покупателю на условиях и в соответствии с Договором;

Сайт – сайт Исполнителя www.klanzap.ru;

        Регистрация – регистрация Заказчика на Сайте с указанием требуемых сведений;

Заказ (или Заказы) – Акцептованное требование Заказчика на предоставление ему товаров Исполнителем в рамках заключённого Договора;

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора, подтверждённое его Регистрацией и передачей Товара в работу из Корзины с помощью кнопки «Заказ».

Принят в работу – согласие Исполнителя выполнить Заказ, и действия для осуществления этого на условиях и в соответствии с Договором;

В точке выдачи – выполненные Заказы на Товары, готовые к Передаче товара;

Хранение - период ожидания Готового к выдаче Покупателю товара на складе Исполнителя с момента Готовности к выдачи до момента Передачи товара;

Передача(Выдано) - передача партии Товара и комплекта первичных документов Представителю Заказчика на основании доверенности.

        Гарантированный срок – срок исполнения Заказа, гарантированный Покупателю Исполнителем в соответствии с

        условиями Заказа;

Корзина – ресурс Сайта, позволяющий Покупателю делать первичный отбор Товаров для дальнейшего их Заказа;

Баланс – итоговое сальдо бухгалтерского баланса Заказчика за вычетом условно списанных сумм принятых в работу     Заказов;

Условное списание с баланса – учёт стоимости всех заказов Заказчика, принятых Исполнителем в работу;

Документ (или Документы) – первичные документы, которые оформляются при Передаче товара;

Стоимость товара – цена Товара, включая его доставку до пункта Передачи;

Обращение – любое обращение Заказчика по Товару, оформленное на Сайте Исполнителя;

Рекламация – требование Вернуть или Уценить переданный Покупателю Товар;

Возврат – возврат Товара Исполнителю с возвратом стоимости Товара Покупателю по принятому Исполнителем решению по Обращению;

Уценка – компенсация расходов Заказчика по восстановительному ремонту дефектного Товара, без Возврата Товара Исполнителю, по принятому Исполнителем решению по Обращению;

Этикетка – наклейка Исполнителя, содержащая служебную информацию о Заказе Товара, необходимую для его однозначной идентификации.

        Оформить - Акцептом признается полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.

1.     ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется поставить автомобильные запасные части, детали и их принадлежности, технические жидкости, масла, для автомобилей и авто аксессуары (далее - Товар), передать относящиеся к нему документы и передать право собственности на товар в соответствии с условиями настоящего договора, а Заказчик обязан уплатить цену за товар и принять поставку в соответствии с условиями настоящего договора.

1.2. Ассортимент, комплектность, цена, количество товара, определяется сторонами на основании заказа Заказчика.

1.3. Настоящий Договор является официальным документом Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия настоящего договора размещена на интернет - сайте www.klanzap.ru 

1.4. Моментом заключения Договора является передача Заказчиком Товара в работу из Корзины с помощью кнопки «Оформить».

1.5. Публичный договор оферты не требует подписания и имеет точно такую же юридическую силу, как и подписанный договор в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации.

2.     ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Заказом понимается - перечень из одного или нескольких наименований (позиций) Товара, объединенных одним номером Заказа, содержащий информацию о наименовании Товара, его количестве, производителе (-лях) Товара, сроке (-ах) поставки Товара, месте назначения поставки Товара, цене на Товар, прочих условиях поставки и оплаты Товара. Данный документ является предложением купли-продажи и содержит все существенные условия.

2.1. Для размещения Заказов Заказчик должен пройти Регистрацию на Сайте Исполнителя.

2.2. Заказчик размещает Заказ на сайте Исполнителя в соответствии с предоставленным Интернет-ресурсом.
 (далее по тексту – «Сайт»). При регистрации на сайте Исполнителя Заказчик обязуется указать полные и достоверные данные, необходимые Исполнителю для оформления документации и выдачи Товара. Покупатель дает полное согласие на обработку его персональных данных, полученных Продавцом в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных, если персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются Продавцом исключительно для исполнения указанного договора.

2.3. При оформлении Заказа Заказчик получает от Исполнителя полный и достоверный объем информации о Товаре: при оформлении Заказа самостоятельно через Интернет  Заказчиком Товара в работу из Корзины с помощью кнопки «Оформить»,  из размещенной на странице сайта информации, при посещении Заказчиком офиса (места заключения договоров) - от менеджеров-консультантов Исполнителя. Заполнение бланка Заказа, и дальнейшая передача его к исполнению, означает достаточное и полное ознакомление Заказчика с Товаром, условиями его поставки, наличии (отсутствии) преференций, скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной цены Товара.

2.4. Заказчик самостоятельно отслеживает стадии выполнения Заказа через сайт Исполнителя. При возникновении вопросов по поводу заказа Заказчик может связаться с Исполнителем посредством телефонной связи, электронной почты и/или через сайт.

2.4. Продаваемый по настоящему Договору Товар может быть следующих категорий: "оригинальный", т.е. полученный Исполнителем от производителя автотранспортного средства, что также подтверждается соответствующей упаковкой или товарным знаком производителя, отраженном на Товаре (его упаковке) непосредственно,  а также - "неоригинальный", т.е. полученный Исполнителем от иных производителей, что подтверждается соответствующей упаковкой и указанным на ней каталожным номером Товара, в соответствии с Заказом Заказчика. Товар в виде крепежных элементов, некоторых видов уплотнений не подлежит маркировке производителями и поставляется без упаковки и какой-либо иной идентификации производителя, но следующего рабочего дня, в соответствии с законодательством РФ. В случае если этот момент приходится на выходной или праздничный день, срок начала в смысле трактуемом Трудовым Кодексом РФ исполнения Заказа отодвигается соответственно на количество таких дней.

2.5. Заказ исполняется после поступления стопроцентной предоплаты от Покупателя в кассу или на расчетный счет Исполнителя. Исполнение Заказа начинается до конца следующего рабочего дня, в соответствии с законодательством РФ. В случае если этот момент приходится на выходной или праздничный день, срок начала в смысле трактуемом Трудовым Кодексом РФ исполнения Заказа отодвигается соответственно на количество таких дней.

2.6. Общим сроком исполнения Заказа является наибольший срок поставки одного из наименований Товара, составляющих Заказ. Срок  исполнения Заказа считается в рабочих днях, понимаемых в смысле, трактуемом Трудовым Кодексом РФ.

2.7. При оформлении Заказа Исполнителем и Заказчиком определяются уникальные условия купли-продажи по каждой отдельной позиции Товара, как-то: наименование, количество, производитель, срок поставки, цена, артикул.

2.8. Заказ (либо его часть, в случае, если части Заказа не являются комплектом) считается исполненным в момент фактической передачи Товара Заказчику на основании выданной Исполнителем накладной на определенный Товар под роспись Заказчика либо его надлежаще уполномоченного представителя. Под комплектом понимается определенный набор Товаров из двух или более отдельных компонентов, для использования его в целях, вытекающих из назначения объединяемых Товаров, поставляемых совместно, дополняющих друг друга, и очевидно предназначенных для совместного использования. Производитель присваивает комплекту единый каталожный номер. Товары, входящие в комплект как его составные части, возврату или обмену подлежат только в составе комплекта.

2.9. В случае если Товар (одно из наименований Заказа) может использоваться самостоятельно, отдельно и независимо от других Товаров и не входит в комплект, согласно определению по п. 2.8., поставляемые в соответствии с Заказом Товары в качестве комплекта не рассматриваются.

2.10. По договоренности Сторон Товары, составляющие комплект могут передаваться Заказчику в разное время в течение срока действия настоящего Договора.

2.11. По исполнении Заказа (либо его части) обязательства Исполнителя перед Заказчиком считаются выполненными. При передаче Заказчику комплекта, обязательства Исполнителя считаются исполненными с момента передачи всех товаров, составляющих комплект.

2.12. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходит от Исполнителя к Заказчику в момент передачи Товара  в соответствии с п. 2.8.

2.13. В случае хранения Товара Исполнителем в течение периода большего, чем предусмотрено настоящим Договором для исполнения обязательства Покупателя по получению Товара, с Покупателя взимается плата в размере, рассчитанном, исходя из действующей на текущий момент ставки рефинансирования ЦБ РФ от стоимости Товара за каждый день хранения. Стоимость хранения уплачивается Заказчиком при получении Товара.

3.     ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа.

3.1.2. Гарантировать соответствие качества Товара требованиям качества для аналогичных Товаров на территории РФ. Обеспечить гарантийные обязательства в соответствии с условиями настоящего Договора и приложениями к нему.

3.1.3. В случае изменения срока поставки, немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Исполнитель информирует Заказчика посредством телефонной либо электронной связи. Полученный ответ фиксируется в электронной истории исполнения Заказа. Заказчик считается принявшим изменившиеся условия, в случае если в течение 36 часов с момента уведомления Исполнителем об изменении договорных условий не направил в адрес Исполнителя письменного отказа.

3.1.4. В случае изменения цены Товара в ходе исполнения Исполнителем Заказа Заказчиком, согласовать такие изменения с Заказчиком.

3.1.5. Предоставить полную необходимую информацию о Товаре, его производителе и прочие  условия согласно п. 2.3.

3.1.6. Рассмотреть претензии в соответствии с п. 3.4.5. и принять меры к их удовлетворению.

3.2.     Исполнитель имеет право:

3.2.1. Не приступать к исполнению Заказа, в случае отсутствия его предоплаты в соответствии с п. 2.5.

3.2.2. Не принимать претензий по несоответствию Товара автомобилю и не принимать возврат Товара в случае:

3.2.2.1. отсутствия полных данных по автомобилю;

3.2.2.2. фальсификации VIN - кода или номеров агрегатов;

3.2.2.3. переоборудования автомобиля вне специализированных станций технического обслуживания или установки нестандартного оборудования или агрегатов.

3.2.3. В случае не востребования Товара Заказчиком в течение 14 календарных дней с момента уведомления Заказчика о поступления Товара на склад Исполнителя, расторгнуть Договор в одностороннем порядке. При возврате уплаченной Заказчиком за такой Товар цены, Исполнитель удерживает 40% стоимости Товара за его хранение.

3.2.4. В случае отсутствия в Заказе данных автомобиля, не отвечать за соответствие Товара автомобилю.

3.2.5. В случае несогласия Заказчика с изменением цен, отказаться от исполнения Заказа, предложить аналогичный Товар другого производителя, изменить сроки поставки Товара.

3.2.6. Не принимать претензий по возвращаемому Товару при отсутствии упаковки или при потере ее товарного вида, а также в случае не соблюдения условий п. 3.2.2.

3.3.      Заказчик обязан:

3.3.1. До заключения настоящего Договора ознакомиться с предоставляемой Исполнителем на сайте информацией об основных потребительских свойствах Товара, месте его изготовления, наименовании изготовителя, о цене и об условиях приобретения Товара, о вариантах его доставки (получения), сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего Договора, а в случае отсутствия интересующей Заказчиком информации, либо при необходимости получения дополнительных сведении, письменно запросить Исполнителя о предоставлении таких сведений; на вышеуказанном сайте, а также информационном стенде офиса Исполнителя ознакомиться с адресом места нахождения Исполнителя, его полным фирменным наименованием, иными реквизитами.

3.3.2. Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его номер по каталогу производителя, или все данные автомобиля, необходимых для точного определения требуемого Товара (VIN - код автомобиля, тип и номер двигателя, наличие (отсутствие) кондиционера, тип и номер КПП, комплектации кузова и салона, наличии/отсутствии конструктивных изменений транспортного средства и др.). В случае самостоятельного заказа, без консультаций с менеджерами Исполнителя, нести  ответственность за подбор Товара.

3.3.3. Оплачивать Товар, согласно Заказам, по указанной в них цене на Товар.

3.3.4. Принять Товар в соответствии с условиями настоящего Договора в течение 5-ти рабочих дней с момента уведомления Заказчика о поступлении Товара на склад Исполнителя.

3.4.      Заказчик имеет право:

3.4.1. Потребовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Исполнителем условий Заказа.

3.4.2. Внести изменения в Заказ до начала его исполнения Исполнителем.

3.4.3. До передачи ему Товара отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Исполнителю расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора в размере понесенных Исполнителем фактических затрат, что соответствует средней фактической затратной составляющей Исполнителя по исполнению Заказа Заказчиком.

3.4.4. Самостоятельного доукомплектования Товарами, входящими в группу, подлежащую одновременной замене при ремонте автотранспортного средства, в случае невозможности исполнения Исполнителем в разумный срок своих обязательств по настоящему Договору.

3.4.5. Предъявить претензии относительно потери работоспособности Товара в ходе его эксплуатации в случаях, на которые распространяются гарантийные обязательства производителя Товара, в установленном производителем порядке на основании заключения официального представителя производителя в данном регионе. В случае обнаружения, что недостатки в качестве Товара возникли не по вине Исполнителя, расходы по проведению экспертизы ложатся на Заказчика.

4.     ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Общая цена Заказа формируется из суммы цен каждого из наименований Товара, определяемых в соответствии с условиями Заказа.

4.2. Цены указываются в рублях РФ.

4.3. Оплата Товара производится Заказчиком в рублях, на основании счетов Исполнителя в форме, согласно п. 4.5.

4.4. В случае изменения цены Товара в ходе исполнения Заказа, и возникновении задолженности у Заказчика перед Исполнителем, Заказчик погашает ее при получении Товара.

4.5. Форма оплаты Заказа: а) наличная - в кассу Продавца; б) безналичная - на расчетный счет Продавца, указанный в настоящем Договоре, иной не запрещенной законодательством РФ форме.

5.     ПОРЯДОК ПРИЕМА И ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА

5.1. В случае выявления при приемки Товара внешних повреждений, Заказчик обязан в течение 1 (одного) рабочего дня после приема подать заявку (требование) на возврат товара, этот же срок подачи заявки (требования) установлен и при обнаружении несоответствия Товара по количеству (недостача), в случае пропуска срока подачи заявки (требования) - заявка (требование) Заказчика удовлетворению не подлежит. Проверка и прием по качеству, количеству товара, отправленного в адрес Заказчика и упакованного отдельным местом, а так же Товара, относящегося к следующей категории, а именно: стекла, фары, кузовные детали, бампера, подкрылки и другие хрупкие пластиковые детали, осуществляется в присутствии водителя (курьера). В случае выявления повреждений или несоответствия по качеству, в обязательном порядке и в присутствии водителя (курьера) составляется «Акт об имеющихся расхождениях по количеству, качеству Товара» - не выполнение Заказчиком указанного условия по проверке и приему Товара выше указанной категории свидетельствует о полном соответствии по качеству, принятого Заказчиком Товара.

5.2. При приёмке Товара по качеству Стороны согласно п. 8.3 настоящего Договору, в котором указывается перечень дефектов, не являющихся основанием для отказа от приёмки Товара.
5.3. В случае несоответствия количества, товарного вида или ассортимента Товара заказу Заказчика в накладной должна быть сделана отметка о фактически принятом количестве и ассортименте Товара и составлен Акт об установлении расхождений по количеству, товарному виду и ассортименту Товара. Указанный Акт должен быть направлен Исполнителю не позднее 3 (Трёх) рабочих дней с момента приёмки Товара. Исполнитель рассматривает указанный Акт в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента его получения от Заказчика, и, при отсутствии возражений, подписывает его. При необходимости Исполнитель может направить к Покупателю своего представителя для осмотра Товара на месте. Претензии Заказчика относительно количества, ассортимента и товарного вида Товара после подписания покупателем накладной не принимаются, за исключением скрытых дефектов, выявленных в процессе эксплуатации Товара.
5.4. Право собственности на Товар, а также риски связанные с его гибелью и повреждением, переходят от Исполнителя к Заказчику в момент приёмки Товара на складе Исполнителя и подписания Сторонами накладной.
5.5. В случае несоответствия количества, товарного вида или ассортимента Товара заказу Заказчика в накладной должны быть сделаны отметки о фактически принятом количестве и ассортименте Товара и составлен Акт об установлении расхождений по количеству, товарному виду и ассортименту Товара. Претензии Заказчика относительно количества, ассортимента и товарного вида Товара, после подписания покупателем накладной не принимаются, за исключением скрытых дефектов.
5.6. Приёмка Товара по ассортименту, количеству, комплектности и качеству осуществляется Заказчиком в момент получения Товара на складе Исполнителя. 
5.6.1.   Самовывоз Товара:
5.6.2. по согласованию сторон доставка до склада Заказчика осуществляется силами и средствами Исполнителя. 
5.6.3. на складе Исполнителя (самовывоз);
5.7.1 Исполнитель передаёт Товар Заказчику:
5.7.2. Исполнитель гарантирует соблюдение условий хранения Товара до его передачи Заказчику или в транспортную компанию.
5.7.3. Одновременно с передачей Товара Исполнитель обязан передать Заказчику следующие документы товарный чек (заказ), кассовый чек и документы, подтверждающие качество Товара в случаях предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5.7.4. Исполнитель передаёт Заказчику (представителю Заказчика) Товар, указанный Заказчиком в заказе и оплаченный в соответствии с п. 4 настоящего Договора. Отгрузка скомплектованного в соответствии с согласованным заказом Товара со склада Исполнителя осуществляется, только после поступления в кассу Исполнителя 100% (Ста процентов) стоимости Товара.

5.7.5. Заказчик самостоятельно отслеживает статус исполнения своих Заказов и баланса с помощью ресурсов сайта. Заказчик знает количество Товаров, готовых к выдаче, их характеристики, стоимость, место нахождения и режим работы склада.

6.    СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ОФЕРТА

6.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на интернет - сайте www.klanzap.ru

6.2. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Оферты в сети Интернет на интернет-сайте Исполнителя, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно при таком размещении.
6.3.. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

7.     СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается прекращённым с момента отзыва, если иное не оговорено Исполнителем при отзыве Оферты.
7.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечёт за собой внесение этих изменений в заключённый и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
7.3. Акцептом признается полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора, подтверждённое его Регистрацией и передачей Товара в работу из Корзины с помощью кнопки «Оформить».
7.4. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента отзыва Оферты.
на условиях Оферты. статья 438 Гражданского Кодекса РФ13.1. Акцепт Оферты Заказчиком создаёт Договор.

8.         КАЧЕСТВО ТОВАРА

8.1. Исполнитель предоставляет Заказчику Товар, соответствующий по качеству выбранной Заказчиком категории (п. 2.4. настоящего Договора). Качество Товара (за исключением  скрытых производственных дефектов) устанавливается Заказчиком в порядке визуального осмотра Товара при его получении.

8.2. В случае возникновения разногласий относительно качества Товара каждая из Сторон имеет право на проведение независимой экспертизы. Затраты на проведение экспертизы несет Сторона, по чьей вине в Товаре возникли недостатки.

8.3. Перечень дефектов, не влияющих на качественные показатели автозапчастей

8.3.1. Детали кузова и пластиковый обвес под покраску.

8.3.1.1. Имеется деформация деталей из мягкого пластика, устранимая при установке или сборке детали.
8.3.1.2. Имеются следы облоя, потеки, царапины, вмятины, потёртости на поверхностях деталей, не влияющие на внешний вид автомобиля, после установки (дефекты будут скрыты).
8.3.1.3. Имеются нарушения грунтового покрытия на угловых стыках, кромках, в местах изгибов, без изменения геометрических размеров детали.
8.3.1.4. Имеются царапины, потёртости и шероховатости на деталях из пластика без изменения геометрических размеров детали.
8.3.1.5. Имеются царапины, потёртости и шероховатости на транспортировочном грунте, без изменения геометрических размеров детали.

8.3.2. Детали кузова и пластиковый обвес, не предназначенные под окраску.

8.3.2.1. Имеется деформация деталей из мягкого пластика, устранимая при установке или сборке детали.
8.3.2.2. Имеются следы облоя, потеки, царапины, вмятины, потёртости на поверхностях деталей, не влияющие на внешний вид автомобиля, после установки (дефекты будут скрыты).

8.3.3. Детали оптики.

8.3.3.1. Имеются неравномерности слоя эластичного клея, используемого при сборке деталей оптики, не влияющие на герметичность детали.
8.3.3.2. Имеются потёртости, царапины, вмятины, замятие крепежа (без изломов), а также, если повреждён или сломан крепёж, используемый в технологических целях при сборке, на пластиковых элементах деталей оптики, не влияющие при установке на внешний вид автомобиля и технические характеристики самих деталей.

8.3.4. Детали системы охлаждения, отопления и кондиционирования.

8.3.4.1. Имеется загиб пластин охлаждения, без повреждения трубок радиаторов, не влияющий на теплообмен и герметичность детали.
8.3.4.2.Имеется неравномерность сварных швов, не влияющая на герметичность деталей.
8.3.4.3. Имеется замятие сот, царапины, вмятины, не влияющие на теплообменные свойства деталей и их герметичность.

8.3.5.  Детали выхлопной системы.

8.3.5.1. Имеется неравномерность сварных швов, не влияющая на герметичность деталей.
8.3.5.2. Имеются царапины, потёртости, вмятины на глушителях, трубах, резонаторах.

9.     ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

9.1. Устанавливаемый Исполнителем гарантийный срок, если является неоригинальный Товар (заменители). п. 9.9. настоящего Договора, а в случае если Товар является оригинальным п.9.8. настоящего Договора.

9.2. Заказчик вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (Семи)  дней, при дистанционном способе покупки Товара. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, Заказчик вправе отказаться от Товара в течение 3 (Трех месяцев) с момента передачи Товара. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, этикетки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Заказчика документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара. Заказчик не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно Заказчиком (п. 2.7.). При этом Исполнитель возвращает Заказчику сумму, уплаченную за Товар, за исключением расходов Исполнителя на доставку от Заказчика возвращенного Товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования.

9.3. Возврат или обмен Товара производится только при наличии паспорта или документа удостоверяющего личность.
9.3.1. Возврат Товара Заказчиком возможен только в случаях, предусмотренных Положением о правилах проведения возврата Заказчиком. Иные случаи возврата Товара допускаются, только по согласованию между Сторонами.
9.3.2. Обязательным условием возврата Товара являются чистота и целостность упаковки, а также наличие штрих-кода с номером заказа и этикетки Исполнителя на упаковке (на самой детали). В случае повреждения упаковки, либо её отсутствия, а также отсутствия этикетки Исполнитель вправе отказать Заказчику в возврате.
9.3.3. Исполнитель имеет право внести изменения в настоящее Положение в одностороннем порядке, уведомив Заказчика любым доступным способом связи.
9.3.4. Возврат Товара в рамках настоящего Договора должен быть оформлен через сайт Исполнителя. Возврат Товара, оформленный другим способом, не рассматривается и не принимается Исполнителем.
9.4. Возврат товара возможен в следующих случаях:
9.4.1. Пересортица.
9.4.2. Брак.
9.4.3. Некомплект.
9.5. Условия и порядок возврата при пересортице.
9.5.1. Возврат Товара допускается при условии сохранения товарного вида (на Товаре отсутствуют следы установки на автомобиль) и упаковки Товара, в том числе наличия этикетки.
9.5.2. Исполнитель не несёт ответственность за замену номеров и производителя на аналогичные в случаях, предусмотренных действующими правилами отгрузки деталей с зарубежных складов. Возврат (обмен) Товара в данном случае не происходит. В случае замены номеров Заказчик до оформления возврата должен убедиться, что номер заменён неверно.
9.5.3. Срок подачи заявки на возврат (обмен) Товара составляет 3 (Три) рабочих дня со дня приёмки Товара Заказчиком, а если пересортица очевидна, то Заказчик должен сообщить об этом Исполнителю незамедлительно (в момент приёмки).
9.5.4. Возврат Товара, при котором в полученной Заказчиком упаковке находится Товар явно не соответствующий заказанному номеру, либо перепутаны стороны установки Товара «право» - «лево», либо полученный Заказчиком Товар имеет другой номер, отличный от заказанного и при этом полученный номер Товара не является заменой заказанного.

9.6. Условия и порядок возврата при обнаружении брака.
9.6.1. Бракованный Товар - Товар, который в силу своего низкого качества не может использоваться по прямому назначению или его использование связано с дополнительными расходами по исправлению дефектов. По характеру обнаруженных дефектов Брак бывает окончательный (неисправимый) и исправимый, а в зависимости от места обнаружения – внутренний и внешний.
9.6..2. Внешний Брак. Заказчик проверяет Товар на предмет механических повреждений непосредственно при получении. После приёмки Товара Заказчиком и подписания им накладной претензии Исполнителем не принимаются. Перечень дефектов, не являющихся основанием для отказа от приёмки Товара, указан в п. 8.3. настоящего Договора. 
9.6.3. Внутренний Брак – брак, который может быть выявлен в момент установки, либо в процессе эксплуатации Товара. Возврат такого Товара производится в соответствии с положениями п. 9.1. настоящего Договора.

9.7. Условия и порядок возврата при обнаружении некомплектного Товара.
9.7.1. Срок подачи заявки на возврат (обмен) Товара составляет 3 (Три) календарных дня со дня получения Товара Заказчиком, а если некомплектность Товара очевидна, то Заказчик должен сообщить об этом Исполнителю незамедлительно (в момент приёмки).
 понимается определённый набор Товаров из двух или более отдельных компонентов, для использования его в целях, вытекающих из назначения объединяемых Товаров, поставляемых совместно, дополняющих друг друга, и предназначенных для совместного использования. Производитель присваивает Комплекту единый каталожный номер. Товары, входящие в комплект, подлежат возврату и обмену, только в комплекте. Если Товар может использоваться самостоятельно, отдельно и независимо от других Товаров и не входит в комплект в соответствии с вышеизложенным определением, такой Товар в качестве комплекта не рассматривается.

9.8. Предоставление гарантии на оригинальный Товар.
9.8.1. Оригинальные электрические Товары возврату (обмену) не подлежат. Гарантия на оригинальные электрические детали действует лишь в случае установки Товара на транспортное средство у официального дилера соответствующего производителя. Гарантия исполняется Заказчиком через официального дилера. Исполнитель обязуется предоставить Покупателю необходимые для оформления гарантии документы.
9.8.2. Пункты 9.8.3, 9.8.4 настоящего Договора не распространяются на Товар японских производителей, а так же на некоторых других производителей. Заказчик обеспечивает установку Товара данных производителей у соответствующего официального дилера, и, при наступлении гарантийного случая должен получить комплект документов, подтверждающих заводской брак детали и выслать их вместе с деталью в адрес Исполнителя для дальнейшей процедуры гарантийного обмена. Гарантийный срок на Товары данных производителей устанавливается в 6. (Шесть) месяцев.
9.8.3. При наступлении гарантийного случая, Заказчик обязан обеспечить исполнение гарантийных обязательств официальным дилером соответствующего производителя, по принятым им условиям гарантийных обязательств. Исполнитель обязуется предоставить Покупателю необходимые для оформления гарантии документы.
9.8.4. Гарантийный срок на товар, относящийся к данной категории составляет 6 (Шесть) месяцев, с даты получения Заказчиком Товара и подписания Сторонами накладной. Заказчик имеет право на гарантийное обслуживание Товара, только при условии установки Товара на транспортное средство у официального дилера соответствующего производителя.
9.8.5. Оригинальным является товар, идентичный Товару, поставляемому на сборочный конвейер завода-изготовителя. Указанный Товар изготавливается, либо самим заводом-изготовителем, либо независимым производителем под контролем качества и по технической документации предоставленной производителем транспортного средства. Такой Товар в обязательном порядке имеет фирменную маркировку и уникальный номер производителя автомобиля.

9.9. Предоставление гарантии на неоригинальный Товар (заменители).
9.9.1. Неоригинальные Товары, имеющие конструктивное отличие от соответствующих оригинальных запасных частей, вследствие чего их установка на автомобиль может потребовать дополнительных трудозатрат, а также изменений (замены) конструкции других узлов и агрегатов автомобиля на сервисной станции - возврату и обмену не подлежат.
9.9.2. Неоригинальный электрический Товар возврату и обмену не подлежит.
9.9.3. Восстановленные неоригинальные детали (рулевые рейки, насосы гидроусилителя руля, водяные насосы и пр.) гарантийному возврату (обмену) подлежат лишь при условии проведения Заказчиком независимой экспертизы Товара. Товар высылается в адрес Исполнителя, только вместе с заключением независимой экспертизы. Экспертиза должна точно подтвердить, что причиной неработоспособности Товара является заводской брак. Списание Товара и возврат денежных средств, производится, только в этом случае.
9.9.4. При наступлении гарантийного случая и соблюдения срока гарантии Заказчик обязуется согласовать с Исполнителем возможность гарантийного обмена Товара и после принятия положительного решения Исполнителем выслать Исполнителю Товар с комплектом документов, указанном в п.9.10 настоящего Договора.
9.9.5. Гарантийный срок на товар, относящийся к данной категории составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения Заказчиком Товара и подписания Сторонами накладной.
9.9.6. Неоригинальным является товар независимых компаний производителей, специализирующихся на выпуске Товаров определённой группы (например, подвески и рулевого управления, тормозной системы, двигателя, электрооборудования и т.п.) для различных марок и моделей автомобилей. Такой Товар может выпускаться, как под собственной торговой маркой производителя, так и под другими торговыми марками компаний-упаковщиков.

9.10. Для принятия на рассмотрение Товара по гарантии Заказчик должен предоставить Исполнителю следующие документы:
Неполное заполнение документов или непредставление какого-либо из документов может повлечь за собой отказ в рассмотрении Исполнителем гарантийного случая.
9.10.1. Полностью заполненный Акт о неисправности, составленный по форме, предоставленной Исполнителем.
9.10.2. Заключение сервисного центра о причинах неисправности детали, выполненное на фирменном бланке;
9.10.3. Копию сертификата сервисного центра, дающую право на занятие данной деятельностью;
9.10.4. Копию документа, подтверждающую оплату данных видов работ;
9.10.5. Заказ-наряд на выполнение работ по замене сопряжённых узлов и агрегатов, если это необходимо;
9.10.6. Заказ-наряд на установку этой детали, выданный сертифицированным сервисным центром (если Товар является «неоригинальным») , либо официальным дилером (если Товар является оригинальным»), в котором должны быть указаны следующие сведения: государственный регистрационный знак (номер) автомобиля, VIN-код автомобиля (номер шасси), марка автомобиля, тип двигателя, ФИО владельца, пробег автомобиля на момент установки данной детали;
9.10.7. Документы, свидетельствующие о покупке данной детали у Исполнителя;

9.11. Гарантия не распространяется

9.11.1. На Товар, который подвергался эксплуатационным перегрузкам, в том числе, если автомобиль использовался в гонках, ралли и т.п.
9.11.2. На Товар, который устанавливался с нарушением рекомендаций фирмы-производителя;
9.11.3. На оригинальный Товар, который был установлен вне станций официального дилера соответствующего производителя;
9.11.4. На товары, в отношении которых не проведены и/или не указаны в заказ-наряде на установку запасной части на автомобиль обязательные сопутствующие работы, связанные, в том числе, с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя;
9.11.5. На дефекты, неисправность, коррозию Товара, возникшие в результате воздействия града, молний и прочих природных явлений, промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог;
9.11.6. На эксплуатационный износ и естественное изменение состояния такого Товара, как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и пр.;
9.11.7. На расходные детали и материалы (масла, фильтры, предохранители, лампы и пр.);
9.11.8. На внешние повреждения стёкол, приборов освещения;
9.11.9. На шум (писк, скрип) тормозов;
9.11.10. На Товар, повреждённый в результате неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряжённого с ударными нагрузками на детали автомобиля;
9.11.11. На неисправности Товара, применяемого в топливной системе и системе выпуска автомобиля, возникшие вследствие использования некачественного топлива;
9.11.12. На Товар, повреждённый в результате ДТП, либо небрежной эксплуатации;

10.     ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных  правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может исполнить своих обязательств, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.

10.3. Исполнитель освобождается от ответственности, в случае самостоятельного оформления Заказчиком Заказа через Интернет, без запроса Исполнителя провести проверку правильности подбора Товара, согласно исходным данным транспортного средства, для которого Товар приобретается. Запрос отправляется Исполнителю в электронном виде, оформляется Исполнителем в виде бланка с присвоенным ему номером, и возвращается Заказчику с результатами проверки.  В случае отсутствия указанного выше запроса, и совпадения номеров поставленного Исполнителем Товара и заказанного Заказчиком, обязательства Исполнителя считаются надлежаще исполненными, Товар не подлежит обмену и возврату (за исключением гарантийных случаев).

11.     РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору или в связи с этим, путем переговоров.

11.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров Стороны передают его для разрешения в Арбитражный суд Ростовской области в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.     ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

12.1. Датой заключения Договора и его вступления в силу считается дата осуществления Заказчиком первого Заказа. Дата фактического письменного (на бумажных носителях) оформления Сторонами  своих правоотношений может не совпадать с датой  заключения Договора  и его вступления в силу.

12.2. Требования Заказчика, связанные с расторжением Договора, устранением нарушений его условий, недостатками товара, возмещением убытков, передаются Исполнителю в письменной форме с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки годности (службы), технический паспорт или иной заменяющий его документ, гарантийный талон, а также документы, подтверждающие недостатки Товара и убытки, причиненные Исполнителю в связи с ненадлежащим качеством товара).

12.3. Настоящий Договор, размещенный на используемом Исполнителем в Интернете сайте по адресу www.klanzap.ru является  договором присоединения. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе, с проставлением подписей сторон,  в случае проведения по нему фактической оплаты Заказчиком, не является основанием считать настоящий Договор не заключенным. Проведение оплаты в соответствии со сделанным Заказом считается акцептом Исполнителя условий Договора.

12.4. Договор составлен в двух экземплярах, которые имеют одинаковую юридическую силу и хранятся у Сторон. Приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

13.     Реквизиты Исполнителя

Фактический адрес:
344015, г. Ростов-на-Дону, ул.Малиновского 33/89 а/р «Фортуна-1» павильон 53

Оферта договор розничной купли-продажи № 1 действует с 01.01.2022г до 31.12.2023г

АКЦЕПТ
на предложение о заключении договора
Настоящим_________________________________________________________________________
(наименование лица, акцептовавшего оферту, ОГРН, ОГРНИП, ИНН)
сообщает ИП Чепелеву Евгению Владимировичу, ОГРНИП 317619600189312, о полном и безоговорочном принятии предложений, опубликованных в Оферте Договор купли-продажи № 1 от "01" января 2022г.

______________________________________________________  ___________________________
(наименование, уполномоченного лица, Ф.И.О.)(подпись)

М.П
"___"_____________ _______г. 

ИП Чепелев Евгений Владимирович